POLITICA Q PER LA QUALITÀ

La soddisfazione delle richieste del cliente, il compimento delle sue aspettative, la tutela dell'Ambiente, l'integrità nei confronti della comunità, la salute e la sicurezza dei lavoratori rappresentano il principio strategico di Atlantis Hotels & Resorts quale azienda con i valori e la vocazione esplicita di raggiungere la Leadership nel settore dei Servizi Turistici Alberghieri.

 

A tal fine vantiamo le risorse tecniche, economiche e umane necessarie e continueremo a impegnarci per adattare queste risorse ai nuovi tempi, analizzando i rischi nelle situazioni pertinenti.

 

Alla luce di quanto sopra esposto, la direzione dell'Atlantis Hotels & Resorts esplicita i principi per la Gestione della Qualità e si assume gli impegni volti al loro adempimento:

Comunicazione a tutti i livelli dell'organizzazione: gli errori sono una fonte di miglioramento. È importante affrontarli, cercare il perché e, soprattutto, il come per evitare di commetterli di nuovo, migliorando in questo modo le relazioni con le parti interessate.

Insegnamento adatto a ogni necessità e limite, promuovendo la versatilità e la competenza all'interno dell'organizzazione e a livello di dipartimento.

 

Leadership: creare un team è il principio, restare uniti è un processo e lavorare in squadra è un successo. La formazione e l'informazione ne sono la chiave insieme a un ambiente di lavoro positivo.

 

Innovazione, motivazione e sicurezza mediante un miglioramento costante sono l'impegno che Atlantis Hotels & Resorts si assume rendendo partecipe tutto il personale dell'Atlantis Hotels & Resorts nel raggiungere gli obiettivi, grazie alle pari opportunità concesse a entrambi i sessi.

Dedizione assoluta alla catena, all'hotel e ovviamente alla soddisfazione dei nostri ospiti interni ed esterni. Senza omettere l'integrazione, l'adesione, la partecipazione e la collaborazione con la nostra comunità nei diversi livelli e ambiti.

 

Accessibilità a persone che presentano una minorazione (sensoriale, fisica, intellettuale e psichica) e responsabilità sociale sono una parte integrante di Atlantis Hotels & Resorts.

 

Dinamismo, sorriso e simpatia ci distinguono dagli altri hotel del settore. 

 

All'Atlantis Hotels & Resorts il sorriso non è una scelta, è un obbligo per e con i nostri ospiti e colleghi.

Lavoriamo insieme in Squadra, per i nostri Ospiti e per il nostro futuro.

 

 


 

POLITICA SULL'AMBIENTE

 

L'equilibrio tra la natura e la società è la formula per ottenere un albergo Sostenibile. Per questo motivo l'Atlantis Hotels & Resorts punta su un modello responsabile e sulla tutela dell'ambiente e della società, che rappresentano un investimento per il futuro. 

 

Alla luce di quanto sopra esposto, la direzione dell'Atlantis Hotels & Resorts esplicita e si assume l'impegno di seguire i principi del Codice Mondiale del Turismo e i principi seguenti:

Ridurre l'entità e gli impatti ambientali della sua attività, promuovendo la sensibilizzazione, la motivazione e la formazione del personale sull'argomento e fornendo informazioni in merito alla Prevenzione degli incidenti. 

Stabilire quadri di riferimento per determinare e rivedere gli obiettivi avendo come punto di partenza la soddisfazione del cliente (interno ed esterno), la fornitura dei servizi e i target ambientali. E ancora promuovere un ambiente di lavoro sano e positivo, basato sul rispetto e sull'uguaglianza, che permetta di conciliare famiglia e lavoro.

 

Documentato, applicato, aggiornato e comunicato a tutto il team dell'hotel.

 

Rendere partecipe il personale, i fornitori, i committenti e gli ospiti per un miglioramento continuo in tutti gli ambiti della sostenibilità (socioculturale, economico e ambientale), nella prevenzione dell'inquinamento e nella ricerca di nuovi prodotti biodegradabili. E ancora l'impegno nella lotta allo sfruttamento sessuale e al mobbing soprattutto nei confronti di bambini, adolescenti e donne.

 

Obbligo di adempiere la normativa applicabile e le disposizioni specifiche sulla gestione responsabile, sia a livello interno che esterno, e qualsiasi altro requisito che Atlantis Hotels & Resorts consideri necessario.

 

Il nostro impegno per un'attività turistica pulita 

e per la piena soddisfazione sia del cliente interno che di quello esterno.

 

Questa politica ambientale dimostra la convergenza di vedute dell'Atlantis Hotels & Resorts.

Lavoriamo insieme in Squadra per l'Ambiente e per il nostro futuro.

 


 

BUONE PRATICHE AMBIENTALI

 

Il Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort svolge le seguenti pratiche ambientali:

 

1. Per ridurre il consumo di carta:

La comunicazione scritta tra i dipartimenti viene effettuata tramite posta elettronica. Le nostre fotocopiatrici sono dotate di sistemi di controllo per regolare l'uso superfluo della carta. Vengono usati fogli senza cloro. La carta riciclata viene utilizzata internamente e sempre nel rispetto della LOPD. La necessità di stampare o meno è controllata in ogni dipartimento.

 

2. Per ridurre il consumo di acqua:

L'hotel dispone di rubinetti a portata d'acqua minore. Irrigazione a goccia. Cisterne con riduttore di volume. L'acqua residua viene raccolta, depurata e riutilizzata per irrigare i giardini.L'acqua è una risorsa scarsa, l'hotel fornisce alcuni suggerimenti (poster di asciugamani) per ridurre il consumo: lasciare gli asciugamani sporchi nella vasca da bagno e quelli che non si desidera cambiare sul portasciugamani, in modo che non vengano rimossi.

 

I serbatoi dei bagni offrono la possibilità di scegliere il volume d'acqua (pulsante grande e piccolo), scegliere quello appropriato a seconda dei casi. Nei bagni delle aree pubbliche esiste un sistema di risparmio diretto nello scarico.

 

3. Gli scarichi eccedenti sono portati alle discariche autorizzate dal gestore autorizzato.

 

4. L'hotel dispone di luci a LED nelle aree comuni e nelle camere le luci hanno il controllo tramite il portacarta, che consente un risparmio energetico.

 

5. Disponiamo di uno "stock" conveniente dei materiali.

 

6. Un isolamento termico ottimale e un uso corretto dei termostati contribuiscono a ridurre il consumo di energia destinata all'aria condizionata e alle celle frigorifere.

 

7. Disponiamo di un piano di prevenzione che prevede l'ispezione dei sistemi di compressione dell'aria e delle macchine.

 

8. I prodotti utilizzati nella SPA sono compatibili con l'ambiente e non sono testati su animali.

 

9. L'hotel è cosciente dell'importanza della raccolta differenziata dei rifiuti, ci impegniamo, pertanto, a separarli.

 

10. Disponiamo di cestini con separazione dei rifiuti all'esterno e le materie plastiche raccolte sono propriamente separate e consegnate a una società di gestione ogni settimana per il riciclaggio.

 

11. L'olio usato viene raccolto da un apposito Centro di Raccolta Rifiuti e trasformato in biodiesel. Gli oli usati vengono raccolti in un contenitore e affidati a un Centro di Raccolta Rifiuti. Una goccia di olio inquina 1000 litri di acqua.

 

12. Il cartone riciclato viene usato come materia prima per la produzione di carta. L'hotel dispone di una pressa di cartone e ogni settimana la società di gestione autorizzata la raccoglie per il riciclaggio.

 

13. I “toner” della stampante vengono affidati a un'azienda specializzata che si occuperà del loro riciclaggio.

 

14. Rifiuti industriali: il Centro di Raccolta Rifiuti si occupa della raccolta e del deposito in appositi contenitori di sicurezza. Esegue anche l'incinerazione dei rifiuti non riciclabili o la pulizia e il riutilizzo dei componenti qualora sia possibile recuperarli.

 

15. Raccoglitore di batterie usate nella reception; La reception dell'hotel dispone di un contenitore di batterie usate per i vostri clienti per depositare le batterie.

 

16. Guida turistica fornita dal Cabildo di Fuerteventura con le diverse attività disponibili sull'isola con attenzione verso l'ambiente.

 

Scegli i luoghi di svago adibiti al turismo. Cunsultare la reception o chiedere la Guida Turistica:

 

Utilizzare i trasporti pubblici. La reception ha le informazioni necessarie per questo.

 

Rispettare le aree a rumore limitato, favorendo la tranquillità e il rilassamento allo stesso tempo.

 

 

POLITICA SUI DIRITTI UMANI

I diritti umani comprendono i principi fondamentali di libertà di tutti gli esseri umani. Questi principi concedono il diritto universale a tutti gli esseri umani, indipendentemente dalla loro religione, genere, nazionalità, colore della pelle, sesso, età, cultura o abilità.

Il Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort si impegna a rispettare tali principi nei confronti dei dipendenti, degli ospiti, dei fornitori e della comunità intera.

Informiamo inoltre che:

1. La politica sul lavoro dell'hotel è disciplinata dallo Statuto dei Lavoratori, secondo il Contratto Collettivo Nazionale del Settore Alberghiero e il Contratto Collettivo Provinciale del Settore Alberghiero della provincia di Las Palmas. 

 

2. In conformità della normativa spagnola, non vengono assunti minorenni.

 

3. In conformità del punto 1, i dipendenti dell'hotel, indipendentemente dal loro sesso, godono degli stessi diritti e sono sottoposti agli stessi termini di pagamento.

 

4. L'hotel dispone di una politica di mobbing.

 

5. In Spagna la schiavitù è proibita e soggetta a sanzioni.

 

6. Mediante la sua attività l'hotel non spinge la comunità a mobilitarsi al di fuori del suo ambiente, bensì la sostiene. 

 

7. L'accesso all'acqua e ai servizi sanitari è un diritto di ogni essere umano. L'acqua di rifornimento dell'hotel dispone del certificato di potabilità. In Spagna il Servizio Sanitario è gratuito per tutti gli spagnoli, ed è gestito ed erogato dallo Stato.

 

8. Cultura: Mediante la sua attività l'hotel promuove la conoscenza delle tradizioni e degli usi di Fuerteventura, delle Canarie e della Spagna. Per svolgere l'attività alberghiera fa affidamento sul territorio di residenza, rivolgendosi a fornitori locali e acquistando prodotti del posto.

 

9. L'hotel ambisce a interagire positivamente con l'ambiente, lottando soprattutto in favore dei gruppi vulnerabili, quali, ad esempio, i bambini, la flora e la fauna selvaggia dell'isola, che è riserva della Biosfera per la sua diversità.

 

L'hotel segue le linee seguenti: 

Politica sulla gestione delle Risorse Umane: Comprende i diritti dei dipendenti e dei committenti.

1. L'hotel dispone di una politica sul lavoro che stabilisce come gestire i dipendenti. 

 

2. Ogni lavoratore riceve e firma un contratto prima dell’assunzione formale.

 

3. Ogni lavoratore sottoscrive un contratto e ne accetta i termini e resterà in possesso di una copia.

 

4. I lavoratori non sono tenuti a pagare per poter lavorare presso la struttura e hanno il diritto di interrompere il rapporto di lavoro in conformità della normativa applicabile.

 

5. L'hotel non tiene in custodia nessun documento personale del lavoratore, come passaporto, carta d'identità, ecc.

 

6. Ogni dipendente riceve la busta paga corrispondente in base al regime retributivo del Contratto Collettivo del Settore Alberghiero di Las Palmas.

 

7. L'hotel conserva la conferma del pagamento dello stipendio e la copia delle buste paghe dei dipendenti.

 

8. Ogni dipendente percepisce almeno lo stipendio minimo interprofessionale o, se superiore, quello stabilito dal Contratto Collettivo del Settore Alberghiero di Las Palmas.

 

9. Gli straordinari vengono disciplinati dal Contratto Collettivo del Settore Alberghiero e il loro pagamento/recupero viene stabiliti dal suddetto Contratto. Il lavoratore dipendente non è tenuto a effettuare gli straordinari.

 

10. L'hotel dispone di una politica scritta disciplinare (Statuto dei Lavoratori e V Contratto Collettivo Nazionale del Settore Alberghiero) dove vengono chiaramente esposti i livelli di condotta inadeguata.

 

11. Esiste una procedura di gestione delle rivendicazioni dei lavoratori.

 

12. I lavoratori hanno il diritto di iscriversi a un sindacato.

 

13. L'hotel applica il principio di non discriminazione a tutti i lavoratori.

 

14. I lavoratori con un'età compresa tra i 16 e i 18 anni vengono assunti secondo termini specifici in base alla normativa spagnola in materia di lavoro applicabile al settore alberghiero.

 

15. L'hotel organizza corsi e/o invia comunicazioni riguardo ambiente, qualità, formazione, uguaglianza e sicurezza sul lavoro. Notifica, inoltre, le attività svolte insieme alla comunità.

 

16. L'hotel si assicura che i committenti rispettino le norme applicate in materia di lavoro.

 

Politica per la gestione della Comunità: L'hotel sostiene i diritti della Comunità. A tal proposito:

 

1. L'hotel offre i servizi fondamentali che, qualora siano assenti nella comunità, verranno offerti senza supplemento.

 

2. La Comunità può accedere all'hotel e usufruire dei suoi servizi.

 

3. L'hotel dispone di processi standardizzati per proteggere, identificare, gestire e agire nelle situazioni in cui i minori possono essere sfruttati, soprattutto nei casi di sfruttamento sessuale minorile.

A tal proposito vengono organizzati appositi corsi rivolti ai dipendenti, in cui verranno informati sulle procedure da mettere in atto in caso di situazioni del genere.

 

4. L'hotel collabora attivamente per il rispetto della cultura, della tradizione e dei diritti tradizionali degli abitanti e fornirà agli ospiti tutte le informazioni al riguardo.

 

5. È consentito l'accesso alle risorse naturali, soprattutto all'acqua. Non sono previste restrizioni sanitarie.

 

6. Non è prevista la vendita di articoli storici o archeologici. Nel caso in cui sia contemplata la vendita, è necessario essere in possesso dei rispettivi permessi e licenze.

 

7. Fuerteventura è un'isola che è per la maggior parte un Parco Naturale e una Riserva della Biosfera marina e terrestre. Si tratta di zone segnalate, sulle quali l'hotel svolge la propria attività mediante un piano che mira a ridurre l'impatto negativo sull'ambiente. 

 

 

 

POLITICA DISCIPLINARE

 

1. In materia di regime disciplinare, l'azienda si basa su quanto previsto dal V Accordo Collettivo Nazionale del Settore Alberghiero e secondo quanto stabilito dallo Statuto dei Lavoratori. 

La politica disciplinare dell'hotel si basa sull’articolo 54 dello Statuto dei Lavoratori e sull'articolo 40 dell'Accordo Collettivo Nazionale del Settore Alberghiero.

La politica sulle Risorse Umane della presente struttura ricettiva è disciplinata dal Contratto Collettivo del Settore Alberghiero della provincia di Las Palmas e dallo Statuto dei Lavoratori, essendo un'azienda con sede in Spagna e membro della Comunità Economica Europea. La sua politica del lavoro è basata sul principio della non discriminazione dei dipendenti in nessuna delle fasi di selezione del personale, di assunzione, di formazione e di promozione interna.

 

2. In caso di problemi personali, seguiremo come norma generale la linea gerarchica per esporre la controversia: 1) il Responsabile del Dipartimento 2) il Responsabile delle Risorse Umane e, infine, 3) il Direttore dell'Hotel. Faremo il possibile per evitare le voci e i commenti all'interno dell'Hotel. Se esiste un problema, è necessario risolverlo.

 

3. È importante informare il nostro Responsabile del Dipartimento o il Responsabile delle Risorse Umane riguardo qualsiasi incidente che ci impedisce di raggiungere la struttura per svolgere i nostri servizi. È necessario avvisare in anticipo per consentire di trovare un supplente.

 

4. È proibito permanere all'interno della struttura ricettiva al di fuori dell'orario di lavoro e nei giorni di riposo senza l'autorizzazione di un Responsabile del Dipartimento. 

 

5. Ogni dipendente è tenuto a creare un ambiente di lavoro in cui prevalga la cooperazione e il lavoro di squadra in modo da soddisfare le esigenze di ospiti e colleghi. 

 

6. Dobbiamo essere gli ambasciatori del nostro Hotel sia dentro che fuori. 

 

 

PROTEZIONE DEL MINORE E DEI SUOI DIRITTI

 

Nel caso in cui notaste un comportamento e/o un’attività sospetta nei confronti di un minore che ne violi in qualche modo i diritti o la protezione – inclusa la protezione dagli abusi sessuali -  vi preghiamo di comunicarlo alla polizia e/o alle autorità competenti in materia.

 

Anche nel caso in cui qualcuno si rivolga a voi informandovi di avere osservato attività in violazione della protezione e/o dei diritti di un minore – inclusa la protezione dagli abusi sessuali – vi preghiamo di informarne la polizia e/o le autorità competenti.

 


 

VITA SELVAGGIA

 

Fuerteventura è un'isola riserva della Biosfera. Si ricorda e si prega di non alterare l'habitat circostante. 

 

Si prega di seguire queste raccomandazioni.

 

1. Si prega di non interagire con gli animali selvaggi che si potrebbero incontrare durante la visita dell'isola: non accarezzarli, non dargli cibo, non spaventarli, non offrire ricompense per fotografie scattate da terzi.

 

2. Si prega di non gettare rifiuti né di raccogliere fiori, piante e/o animali selvaggi sottraendoli al loro habitat naturale.

 

3. Nel caso di visite allo zoo o di escursioni simili con presenza di animali selvaggi, si raccomanda di assicurarsi che gli animali selvaggi che si trovano all'interno dello spazio siano protetti.

 

4. Nel caso in cui gli animali non siano protetti o versino in condizioni inadeguate, si prega di avvisare le autorità competenti o di rivolgersi all'hotel, che informerà a sua volta l'autorità competente.

 

5. Assicurarsi che le aziende che si proclamano “eco-friendly” siano veramente eco-friendly.

 

6. Qualsiasi azione che contribuisca a mettere fine al maltrattamento degli animali sarà particolarmente gradita.

 

7. Si raccomanda di fare una donazione a qualche ONG dell'isola che si occupa di aiutare gli animali non protetti.

 

Prendiamoci cura della crescita naturale della flora e della fauna rispettando la biodiversità naturale dell'isola.

 


 

POLITICA PER LA GESTIONE DELLA COMUNITÀ

 

L'hotel sostiene i diritti della Comunità che ci circonda. A tal proposito:

1. L'hotel offre i servizi fondamentali che, qualora siano assenti nella comunità, verranno offerti senza supplemento.

 

2. La Comunità può accedere all'hotel e usufruire dei suoi servizi.

 

3. L'hotel dispone di processi standardizzati per proteggere, identificare, gestire e agire nelle situazioni in cui i minori possono essere sfruttati, soprattutto nei casi di sfruttamento sessuale minorile.

 

A tal proposito vengono organizzati appositi corsi rivolti ai dipendenti, in cui verranno informati sulle procedure da mettere in atto in caso di situazioni del genere.

 

4. L'hotel collabora attivamente per il rispetto della cultura, della tradizione e dei diritti tradizionali degli abitanti e fornirà agli ospiti tutte le informazioni al riguardo.

 

5. È consentito l'accesso alle risorse naturali, soprattutto all'acqua. Non sono previste restrizioni sanitarie.

 

6. Non è prevista la vendita di articoli storici o archeologici. Nel caso in cui sia contemplata la vendita, è necessario essere in possesso dei rispettivi permessi e licenze.

 

7. Fuerteventura è un'isola che è per la maggior parte Parco Naturale e Riserva della Biosfera marina e terrestre. Si tratta di zone segnalate, sulle quali l'hotel svolge la propria attività mediante un piano che mira a ridurre l'impatto negativo sull'ambiente. 

 


 

REPORT AZIONI PER LA COMUNITÀ ANNO 2017

 

L'hotel possiede tra i principi fondamentali il sostegno alla Comunità che lo circonda. A tal fine, nello svolgimento abituale della sua attività, si appoggia alla Comunità e la sostiene quotidianamente.

Durante l'anno l'hotel interagisce attivamente e in modi diversi con la Comunità:

Politica d'acquisto sostenibile con la preminenza di prodotti, produttori e aziende locali:

 

1- Durante il vaglio dei fornitori, il Dipartimento degli Acquisti dell'hotel sceglie sempre quei produttori, aziende e/o prodotti di origine canaria, provenienti soprattutto da Fuerteventura.

2- Il Dipartimento degli Acquisti ha firmato un accordo quadro con il Ministero di Agricoltura, Allevamento e Pesca del governo delle Canarie, facendo parte di quelle aziende turistiche che acquistano prodotti dai piccoli produttori canari (agricoltori, pescatori e/o allevatori).

Politica di potenziamento della cultura e della tradizione di Fuerteventura e delle Canarie.

1. L'hotel contribuisce attivamente alla salvaguardia della cultura, della tradizione e dei diritti tradizionali degli abitanti, fornendo ai clienti informazioni al riguardo.

 

2. L'hotel organizza periodicamente all'interno della struttura attività incentrate sulla natura canaria, come aperitivi gastronomici e giornate dedicate alle tradizioni canarie, tra cui il Giorno delle Canarie, che si tiene ogni 30 maggio.

 

3. All'interno della Spa, l'hotel offre trattamenti estetici a base di prodotti autoctoni, come, ad esempio, l'Aloe Vera.

 

4. Sulla pagina web e sul totem l'hotel pubblicizza in modo oggettivo le risorse naturali dell'isola di Fuerteventura.

 

5. Fuerteventura è un'isola che è per la maggior parte Parco Naturale e Riserva della Biosfera marina e terrestre. Si tratta di zone segnalate, sulle quali l'hotel svolge la propria attività mediante un piano che mira a ridurre l'impatto negativo sull'ambiente. 

 

6. L'hotel collabora con la Comunità mediante le sue strutture, servizi e/o fondi economici, contribuendo all’organizzazione di iniziative culturali, gastronomiche, sportive e simili che si riflettono sul presente e futuro di tutti i membri della Comunità.

 

Durante il 2017 sono state svolte le seguenti attività:

 

Sponsorizzazione del V Campus di Pallamano del Club Sportivo di Corralejo, Caima.

Sponsorizzazione della traversata a nuoto, Lanzarote-Fuerteventura

Collaborazione con il Comune di La Oliva per l’organizzazione del Carnevale e delle Feste Popolari

Collaborazione con la ONG Fondazione Mencía

Collaborazione con la ONG Fuerteventura Dog Rescue

Collaborazione con eventi gastronomici dell'isola: De Boca en Boca

 

Ha partecipato anche a:

 

Club sportivi

Comitati di quartiere

Atleti di alto livello

Associazioni culturali

Murga di carnevale

Sfilate in maschera

Scuole alberghiere

Corsi e dimostrazioni per barman

Aziende dell’isola

 

Durante il 2017 l'hotel ha partecipato a oltre trenta collaborazioni, contribuendo al sostegno della Comunità.

 


 

 

POLITICA DI SOSTENIBILITÀ E DI RESPONSABILITÀ SOCIALE D'IMPRESA

 Le responsabilità etiche principali dell'impresa nei confronti dei lavoratori e della comunità sono: 

1. Servire la società con servizi utili e in condizioni eque. 

 

2. Creare ricchezza nel modo più efficace possibile. 

 

3. Rispettare i diritti umani offrendo condizioni di lavoro degne che garantiscano la sicurezza e la salute sul lavoro e la crescita umana e professionale dei lavoratori. 

 

4. Rispettare l'ambiente evitando, per quanto possibile, qualsiasi forma di inquinamento, riducendo la produzione di rifiuti e razionalizzando l'uso delle risorse naturali ed energetiche. 

 

5. Adempiere rigorosamente le leggi, i regolamenti, le norme e gli usi, rispettando i contratti legali e gli impegni assunti. 

 

6. Monitoraggio del rispetto della normativa da parte dell'azienda. 

 

7. Rispetto dell'etica aziendale e lotta alla corruzione. 

 

8. Controllo delle condizioni di lavoro e di salute dei lavoratori. 

 

9. Verifica della gestione delle risorse e dei rifiuti. 

 

10. Controllo dell'efficienza energetica dell'azienda. 

 

11. Uso adeguato dell'acqua.

 

12. Lotta contro il cambiamento climatico. 

 

13. Valutazione dei rischi ambientali e sociali. 

 

14. Controllo dell'adeguamento della catena di approvvigionamento.

 

15. Progettazione e applicazione delle strategie di partenariato e di collaborazione dell'azienda. 

 

16. Coinvolgimento di consumatori, comunità locali e del resto della società. 

 

17. Incoraggiamento dei dipendenti ad applicare correttamente i principi della Responsabilità Sociale d'Impresa. 

 

18. Marketing e costruzione della reputazione aziendale. 

 

REPORT PROGRESSO IN MATERIA DI SOSTENIBILITÀ 2017

 

Fedele alla sua vocazione di difesa dell'ambiente e dello spazio in cui è situato, il Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort ha adottato una serie di misure per ridurre, per quanto possibile, l'impatto che potrebbe generare. 

 

Energia: L'hotel dispone di lampadine a LED e alogene.

 

L'hotel dispone di luci a LED nelle aree comuni e nelle camere le luci hanno il controllo tramite il portacarta dell’ospite, che consente un risparmio energetico

 

Consumo energetico kwh / persona

Anno 2015: 8,94

Anno 2016: 8,59

Anno 2017: 8.24

 

Acqua 

 

Grazie a un controllo quotidiano del consumo dell'acqua, i nostri tecnici addetti alla manutenzione possono riparare immediatamente qualsiasi anomalia, perdita o adottare misure per assicurare la qualità.

 

Consumo di acqua m3 / persona

 

Anno 2015: 0,210

Anno 2016: 0,270

Anno 2017: 0,264

 

Prodotti chimici: 

 

L'uso di disinfettanti e di prodotti chimici è limitato. Si dà la priorità ai prodotti ecologici e ai prodotti chimici biodegradabili. La quantità viene misurata mediante appositi apparecchi di dosaggio. Si privilegiano metodi di pulizia senza l'uso di prodotti chimici. 

Vengono organizzati periodicamente corsi di formazione per il personale sull'uso corretto dei prodotti della pulizia.

 

Lavanderia

Si effettua un controllo grionaliero all’arrivo e all’uscita delle lenzuala, asciugamani e biancheria…

Al momento del check-in i clienti vengono informati sull'importanza di collaborare per la tutela dell'ambiente e sul cambio degli asciugamani e dei teli da piscina, un servizio fondamentale ai fini del consumo nella lavanderia, come è possibile vedere sulla tabella corrispondente in base al confronto con gli anni precedenti.

 

 

 

Consumo bucato kg / persona

 

Anno 2015: 1,58

Anno 2016: 1,69

Anno 2017: 1,75

 

In questo caso, l'aumento ha diversi motivi:

 

1. Cambiamenti generati dalle restaurazioni e opere che l'hotel ha avuto.

2. Dopo i cambiamenti e le riforme in albergo, sussiste un maggiore consumo di lenzuola e asciugamani a causa di maggiori dimensioni e grammature.

 

Rifiuti:

La gestione dei rifiuti nel Suite Hotel Atlantis Fuerteventura Resort viene organizzata nel modo seguente: 

Si evita di acquistare quantità piccole e confezioni singole.

Ci mettiamo d'accordo con i fornitori locali per offrire la maggiore quantità possibile di merce in imballaggi riutilizzabili. 

Disponiamo di committenti specializzati nella raccolta differenziata dei rifiuti da riciclare, quali pile, toner per stampanti, olio, plastica, metallo, ecc. Ogni anno viene rilasciato il certificato con la quantità di rifiuti generati e un documento ogni qualvolta viene effettuata la raccolta.

Seguiamo una politica sugli acquisti contribuendo alla protezione dell'ambiente. 

Seguiamo una politica di riduzione del consumo della carta, utilizzando la stampante solo per lo stretto necessario e avvalendoci della posta elettronica come mezzo di comunicazione.

La gestione dei rifiuti è un tema attuale che affrontiamo quotidianamente, essendo una parte significativa della politica e della missione dell'hotel, che cerchiamo di incentivare mediante la collaborazione e la partecipazione sia dei clienti interni che di quelli esterni. 

 

RISPARMIO ENERGETICO

 

1. Uso delle lampadine a basso consumo nella maggior parte delle zone dell'hotel.

2. Uso di temporizzatori per la luce. 

3. Uso di temporizzatori per le macchine (pompe della piscina, aria condizionata negli spazi comuni, ecc.).

4. Uso e controllo dei termostati con automatismi e sistema di regolazione della temperatura.

5. Uso di schede elettroniche che interrompono l'alimentazione elettrica nelle camere quando gli ospiti non si trovano all'interno.

6. Selettore di acqua nelle cisterne, con 2 tipi di scarichi.

7. Controllo e lettura del consumo di acqua, luce e gas per rilevare eventuali fughe e anomalie.

8. Sensibilizzazione costante del personale sul risparmio energetico.

9. Automatizzazione del sistema di irrigazione dei giardini.

 

 

GESTIONE DEI RIFIUTI

1. Smaltimento di una parte dei rifiuti mediante centri di raccolta.

2. Raccolta della carta.

3. Raccolta di materie plastiche

4. Raccolta dell'olio da cucina esausto.

5. Riciclaggio della carta e utilizzo di entrambi i lati dei fogli nell'uso interno.

6. Riciclaggio del vetro.

7. Riciclaggio delle pile.

8. Riciclaggio di toner e inchiostro della stampante.

9. Punto di raccolta nell'hotel dei rifiuti non organici, dove vengono selezionati per l'apposito smaltimento.

10. Restituzione al fornitore di contenitori in plastica e in resina.

11. Consegna di lampadine e lampade al neon usate a un centro di raccolta autorizzato.

12. Riduzione dell'uso della carta nelle camere. 

13. Nelle camere il cliente decide se utilizzare il dosatore di gel e shampoo a sua disposizione o il classico set di cortesia, che può generare una quantità maggiore di rifiuti.

14. Preferenza per i fornitori che utilizzano contenitori riutilizzabili, come, ad esempio, cestini in plastica per la frutta e la verdura al posto delle scatole in legno o cartone.

15. Preferenza per i prodotti racchiusi in contenitori di dimensioni maggiori.

16. Uso della potatura del giardino per il processo del compostaggio mediante un fornitore esterno. 

17. Incentivazione dell'uso di prodotti riutilizzabili.

18. Nei bar e nei ristoranti il cliente può scegliere se utilizzare lo zucchero in dosatori che riducano al minimo i rifiuti o utilizzare singoli sacchetti di zucchero.

19.- Nei bar e ristoranti mettiamo a disposizione distributori di tovaglioli di carta riciclata monostrato per aiutare a ridurre gli sprechi.

Ricordate che le informazioni nella valuta selezionata sono solo informative e che i pagamenti verranno effettuati sempre nella valuta utilizzata nel paese dell'albergo.
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